Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

sc388 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chân dung selfie khi xác minh, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, Zalo, Telegram hoặc email.

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng, thời lượng phiên chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Tệp cookie, web beacon và các công nghệ tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng thua và khuyến mãi đã sử dụng.

sc388 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các sản phẩm cá cược và giải trí trực tuyến.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người dùng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ theo phản hồi của người dùng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên sc388.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

sc388 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

sc388 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết) và nhà cung cấp phần mềm game — những bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng theo chỉ dẫn của sc388.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được lệnh từ tòa án, cơ quan điều tra, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, sc388 có thể buộc phải cung cấp thông tin liên quan.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản, hoặc sự an toàn của sc388, của người dùng khác, hoặc của công chúng.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao — bên tiếp nhận sẽ bị ràng buộc bởi Chính sách bảo mật này.

sc388 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sc388 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa & giám sát 24/7: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và đội ngũ bảo mật giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sc388 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đơn vị kiểm định độc lập.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý và mục đích giải quyết tranh chấp tiềm ẩn. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

sc388 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể bao gồm các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giỏ cược của bạn. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để sc388 cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ví dụ: giao diện tối/sáng, ngôn ngữ hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể từ chối nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ sc388.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của sc388 qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề email bắt đầu bằng "[YÊU CẦU DỮ LIỆU]". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa sc388 và người dùng. Để bảo vệ tài khoản của mình, bạn cần:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sc388 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng lớp bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho sc388 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

sc388 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do việc bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến nghị.

sc388 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh KYC, chúng tôi sẽ từ chối và đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị xác nhận là chưa đủ 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên sc388, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

Nền tảng sc388 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

sc388 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

sc388 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc thực tiễn kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của sc388:

• Email: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Zalo và Telegram — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn theo quy định.